Conditions Générales de Vente

Art 1: L’annulation d’une inscription du fait du candidat ne donne lieu à aucun remboursement. L’inscription est valable un an à partir de la date d’enregistrement et inclus une formation théorique et pratique dans le cadre du forfait souscrit, au delà d'un an, le candidat sera tenu de contracter une nouvelle inscription auprès de l'ECOLE DE NAVIGATION DEFIM.
Art 2: Le paiement s’entend à 100% le jour de l’inscription. Un candidat ne pourra pas passer son examen dans le cas ou son inscription n’est pas réglée intégralement.
Art 3 : selon les articles L.111-1, L.111-2, L.221-1, L.221-5, L.221-18, L.221-23 et L.221-24 du code de consommation l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, y compris les frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le formulaire de rétractation figurant à l'annexe de l'article R.221-1 du code de consommation est disponible ci-dessous.
Objet : rétractation sous 14 jours; Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
En date du …, j’ai commandé … (nature de l’article acheté) auprès de votre entreprise. Cet achat a été effectué directement depuis votre boutique en ligne, pour un montant total de … euros.
Le jour-même, j’ai reçu par mail une confirmation de ma commande. Conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, je souhaite me rétracter. Ainsi, la date actuelle me donne encore la possibilité d’annuler cet achat réalisé à distance.
Je vous remercie alors de bien vouloir me rembourser la somme de … euros qui correspond au prix du produit et des frais de livraison. Bien évidemment, il s’avère inutile de me livrer la marchandise. Vous trouverez ci-joint la copie du bon de commande.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes salutations les meilleures. Signature de l'Acheteur.
En cas de litige, le candidat pourra saisir le médiateur du E-commerce Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite à SAS Médiation Solution www.sasmediationsolution-conso.fr - contact@sasmediationsolution-conso.fr.
Art 4 : Le candidat inscrit chez DEFIM est informé de son droit à s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique selon l'article 223-2 du code de la consommation.
Art 5: Le dossier constitué pour le ou les permis est valable 6 mois. Au delà, le candidat sera tenu de reconstituer un dossier complet. Le candidat donne expressément mandat à DEFIM pour gérer en son nom les formalités d’inscription à l’examen du permis de conduire des bateaux de plaisance à moteur, y compris pour déposer, compléter et récupérer tout dossier ou pièce le concernant (formulaire, pièces, timbres fiscaux, etc...) auprès des services administratifs compétents. Ce dossier devra être impérativement envoyé par courriel sur contact@defim.fr à l'ECOLE DE NAVIGATION DEFIM au moins 7 jours avant la date de stage choisi, sans dossier complet, le candidat ne peut obtenir une date d'examen.
Art 6 : Lorsqu’une formation est prise en stage 1 Journée ou stage rapide, la date choisie ne peut plus être changée en deça de 7 jours avant le début du stage, dans le cas d’un changement non justifié dans cette période, la somme de 179 € sera à régler par le candidat à l’École.
Art 7 : Toute absence non justifiée à un cours programmé entre le candidat et l'ÉCOLE DE NAVIGATION DEFIM entrainera une réinscription de 179 €.
Art 8 : Toute absence non justifiée ou échec à l’examen de l'Extension Hauturière (EH) entrainera une réinscription de 68 €, en plus des timbres fiscaux correspondants aux droits d’examen, au tarif en vigueur.
Art 9 : Toute absence non justifiée ou échec à l’examen du permis Côtier ou Fluvial entrainera une réinscription de 30 € à régler au centre agréé d’examens.
Art 10 : l'ECOLE DE NAVIGATION DEFIM se réserve le droit de reporter ou d’annuler l’inscription à une session d’examen dans le cas où le candidat reste devoir un solde de formation à DEFIM.
Art 11 : Tout candidat inscrit en stage 1 journée ou Rapide ne pourra suivre une deuxième fois ce stage en cas d’échec ou d’absence à l’examen. La formation se poursuivra sur la plateforme E-learning de DEFIM.
Art 12: Le candidat au permis bateau inscrit à l'ECOLE DE NAVIGATION DEFIM, est automatiquement couvert par une assurance pendant les cours.
Art 13: Les rendez-vous pour les cours de conduite sont à prendre après la réussite à l'examen théorique par e-mail en envoyant son avis favorable. Tout retard au cours entraînera le paiement intégral du cours au tarif en vigueur.Si le cours est annulé par le candidat moins de 7 jours avant la date prévue, le cours restera dû auprès de l'ECOLE DE NAVIGATION DEFIM (115€/heure au 01/12/2025).
Art 14: l'ECOLE DE NAVIGATION DEFIM se réserve le droit d’annuler un stage de formation dans le cas ou l’effectif de celui-çi est inférieur à 5 personnes.
Art 15 : Lorsque le candidat est inscrit en double options (Côtier + Eaux intérieures), l'abandon d'une des options entrainera le paiement de frais de changement de formule au tarif en vigueur (68€ au 01/12/2025).
Art 16 : Si un candidat désire faire transférer son inscription dans une autre école, il sera tenu de régler la somme de 179 €.
Art 17 : Les permis définitifs sont envoyés en courrier simple directement au domicile du candidat par l'Imprimerie Nationale.
Art 18 : En cas de litige, le candidat, ainsi que l'ECOLE DE NAVIGATION DEFIM seront soumis à la juridiction du droit Français.